Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Petfood
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Offriamo anche una spedizione express che garantisce la consegna entro 24-48 ore in tutta Italia.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione gratuita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in tre rate tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ogni scheda prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di consultarla attentamente prima di procedere all'acquisto.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
La sostenibilità è al centro di Petfood. Utilizziamo esclusivamente cotone organico certificato e materiali riciclati per ridurre l'impatto ambientale della nostra produzione.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, puoi richiedere una modifica o l'annullamento contattando il nostro servizio clienti via chat o email.